Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Bei Beauty Skin Solution liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe zu beantragen.

1. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungeöffnet, unbenutzt, mit unversehrtem Siegel, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

2. Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@beautyskinsolution.ch. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Beauty Skin Solution
Dorfstrasse 22
6340 Baar
Schweiz

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine detaillierte Anleitung darüber, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung tragen Sie die Rücksendekosten. Wenn der Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, übernimmt Beauty Skin Solution die Rücksendekosten. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeaufforderung an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Für Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen jederzeit unter info@beautyskinsolution.ch zur Verfügung.

3. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem umgehend prüfen und lösen können.

4. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie geöffnete Körperpflegeprodukte (wie Kosmetik- und Schönheitsprodukte) oder solche mit beschädigtem Siegel. Zudem akzeptieren wir keine Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Rückgaben von reduzierten Artikeln (Sale-Ware) oder Gutscheinen sind ausgeschlossen.

5. Umtausch

Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte eine separate Bestellung für den neuen Artikel.

6. 14-tägige Bedenkzeit innerhalb der Europäischen Union

Unbeschadet der vorstehenden Regelungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird. Auch in diesem Fall muss sich der Artikel im Originalzustand befinden: unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Der Kaufbeleg ist zwingend erforderlich.

7. Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkarteninstitut einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und verbucht wird.

Sollten nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@beautyskinsolution.ch.